Política de Trocas e Devoluções - Aura Ofertas

Na Aura Ofertas, queremos que você se sinta confiante em suas escolhas de moda, por isso oferecemos um processo simplificado de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Análise Técnica

  Aguarde o recebimento da etiqueta de postagem e envie o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas.

• 3.
  Postagem nos Correios

  Leve o pacote à agência dos Correios mais próxima utilizando o código de logística reversa fornecido por nossa equipe.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou o envio do novo item escolhido.