Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência de compra na Aura Ofertas.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa do envio.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta original. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com as nossas dimensões para garantir o ajuste perfeito.
A Aura Ofertas envia para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parcerias com os Correios e transportadoras logísticas de confiança.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso perceba qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.